Πιστεύω ότι ένα σύστημα συνοπτικής ονομασίας είναι ζωτικής σημασίας για έναν κατασκευαστή που διαθέτει ένα εκτεταμένο χαρτοφυλάκιο προϊόντων. Όταν γίνεται σωστά, η καθαρή επωνυμία βοηθά τους πελάτες να κατανοήσουν τη σειρά προϊόντων χωρίς να σκάβουν βαθύτερα σε αριθμούς μοντέλων και τι σημαίνουν. Όταν γίνει λάθος, μπορεί να αποξενώσει τους πιθανούς αγοραστές.
Για να μην αναφέρουμε ότι η σαφής επωνυμία εμπνέει την εμπιστοσύνη στην ικανότητα του κατασκευαστή να κατανοεί τη σειρά προϊόντων και τους λόγους για τους οποίους οι συσκευές που πωλούν υπάρχουν στην πρώτη θέση.
Η Samsung φαίνεται να είχε πάντα ένα ζήτημα που ονομάζει μερικά από τα προϊόντα της με τρόπο που μεταφράζεται εύκολα σε πελάτες και εμπνέει εμπιστοσύνη. Τα πράγματα έχουν βελτιωθεί δραστικά με το χρόνο και το τμήμα κινητής τηλεφωνίας της Samsung (MX) μπορεί να έχει τη σαφέστερη στρατηγική επωνυμίας προϊόντων μεταξύ όλων των διαιρέσεων της Samsung.
Αλλά σε ολόκληρο το χαρτοφυλάκιο προϊόντων της Samsung Electronics, τα πράγματα δεν είναι τέλεια και οι αποκλίσεις μερικές φορές συμβαίνουν ακόμη και μέσα στην ίδια σύνθεση.
Το πλαίσιο και το μουσικό πλαίσιο είναι καλά παραδείγματα. Είναι από την ίδια οικογένεια, αλλά ένα προϊόν χρησιμοποιεί “το” ως ουσιαστικό, και το άλλο δεν το κάνει. Ακόμη πιο απογοητευτικό είναι ότι οι ασυνέπειες της Samsung επανέλαβαν και πάλι φέτος με την απελευθέρωση δύο νέων αεροσυμπιεστών κενού.
Που έρχεται πρώτα μετά την κατά παραγγελία; Jet ή AI;
Ως επί το πλείστον, η Samsung έχει κάνει καλή δουλειά ονομάζοντας τη σειρά κενού με τρόπο που είναι αρκετά εύκολο να κατανοηθεί, αν και η μάρκα που εξακολουθεί να φαίνεται να προσθέτει περισσότερη σύγχυση από ό, τι θα έπρεπε.
Σε κάθε περίπτωση, η σειρά Jet Bot αποτελείται από κενά ρομπότ και η σειρά Jet (No Bot) περιλαμβάνει ασύρματα κενά με μπαταρίες. Αρκετά απλό.
Ωστόσο, με την έναρξη δύο νέων μοντέλων κενού Ultra και Lite φέτος, η Samsung φαίνεται να έχει ξεχάσει και πάλι τη στρατηγική ονομασίας της και είναι εξίσου απογοητευτικό όπως πάντα. Εδώ γιατί.
Παρατηρήστε πώς βάζει τώρα η Samsung “ΟΛΑ ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΝΤΑΙ” προτού “Πίδακας,” Ενώ πέρυσι, ο Jet ήρθε ενώπιον του AI. Πώς συνέβη αυτό και γιατί; Μόνο η Samsung ξέρει.
Είναι αυτά τα μικρά πράγματα και οι ασυνέπειες που κάνουν κάποιον να αναρωτιέται αν το κάνει η Samsung για κάποιο ανεξήγητο λόγο – ίσως θέλοντας να ωθήσει τον όρο “ΟΛΑ ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΝΤΑΙ” Περισσότερα – ή αν συμβαίνουν αυτά τα πράγματα λόγω αμέλειας και κακής επικοινωνίας στην εταιρεία και τις ομάδες μάρκετινγκ.
Το φτωχό ζήτημα της ονομασίας είναι μόνο ένας λόγος που συχνά ελπίζουμε ότι τα βασικά κλάδους προϊόντων της Samsung θα μπορούσαν να ενοποιηθούν κάτω από ένα μοναδικό τμήμα. Ή τουλάχιστον ότι η Samsung θα δημιουργήσει ένα τμήμα μάρκετινγκ σε ολόκληρη την εταιρεία για να χειριστεί όλες τις στρατηγικές ονομασίας και επωνυμίας σε πολλά βασικά υποκαταστήματα της Samsung.
Έχουμε ήδη δει πόσο καλύτερη επικοινωνία μεταξύ των τμημάτων προϊόντων της Samsung μπορεί να οδηγήσει σε καλύτερες εμπειρίες διασταυρούμενης συσκευής. Οι τηλεοράσεις 2024 και 2025 της Samsung διαθέτουν μια διεπαφή UI πάνω από το Tizen OS.
Και τα μοντέλα τηλεόρασης 2025 δανείζονται πολλά περισσότερα στοιχεία σχεδίασης UI από τηλέφωνα και δισκία γαλαξιών. Αυτό σημαίνει ότι τα οικοσυστήματα της συσκευής μπορούν να αισθάνονται πιο συνεκτικά. Δείτε το βίντεο παρακάτω.
Εάν μόνο η Samsung θα μπορούσε να καθαρίσει τη στρατηγική ονομασίας της για τηλεοράσεις, οικιακές συσκευές και όλα τα άλλα ηλεκτρονικά καταναλωτικά, τα πράγματα θα ήταν πολύ καλύτερα για τους πελάτες και σχεδόν όλους τους εμπλεκόμενους. Γιατί δεν έχει συμβεί ήδη είναι μόνο ένα από αυτά τα μυστήρια της Samsung.
