Η T-Mobile βρίσκεται κάτω από ζεστό νερό πρόσφατα για την αύξηση των τιμών σε ορισμένα από τα κληρονομιά της. Απογοητεύτηκε τον χρήστη πάνω από ανεκπλήρωτες αξιώσεις για κλειδωμένες τιμές και ο μεταφορέας δεν ανταποκρίνεται στην υπόσχεσή του. Μερικοί πελάτες παραπονέθηκαν ακόμη και ότι δεν έλαβαν καμία ειδοποίηση σχετικά με την αλλαγή των τιμών και βλέποντας την προσαρμογή όταν ήρθε το νομοσχέδιο. Ακριβώς όπως οι χρήστες απορροφούν την προηγούμενη αλλαγή κατεύθυνσης, ο Διευθύνων Σύμβουλος της T-Mobile προειδοποιεί τώρα τους χρήστες για μια άλλη αύξηση των τιμών και κατηγορώντας τα τιμολόγια για την αλλαγή.
Ο Διευθύνων Σύμβουλος της T-Mobile υπονοεί μια άλλη αύξηση των τιμών, αναφέροντας τα νέα τιμολόγια ως τον λόγο
Δεν έχει περάσει από καιρό η T-Mobile ανακοίνωσε τις αυξήσεις των τιμών της για μερικά από τα παλαιότερα σχέδιά της, γεγονός που άφησε τους χρήστες να αισθάνονται απογοητευμένοι από την εταιρεία να παραβιάσουν την υπόσχεσή της να μην αυξήσουν τις τιμές στα προγράμματα κληρονομιάς. Τώρα, ο Διευθύνων Σύμβουλος της Εταιρείας, Mike Sievert, έχει αριστερά Μια μάλλον σκληρή προειδοποίηση για τους πελάτες της σχετικά με μια άλλη αύξηση των τιμών εν μέσω των τιμολογίων.
Παρά το γεγονός ότι η T-Mobile κάνει μεγάλη στην οικονομική έκθεση του Q1 του 2025 και δημιουργεί περισσότερα έσοδα σε σύγκριση με την προηγούμενη περίοδο, εξακολουθεί να προχωράει με μια πιθανή νέα αύξηση των τιμών, η οποία άφησε τους χρήστες να αισθάνονται πιο απογοητευμένοι. Τα κέρδη ανά μετοχή της εταιρείας έχουν επίσης αυξηθεί μαζικά, και από επιχειρηματική άποψη, φαίνεται να κάνει αρκετά καλά. Αλλά ακόμα και όταν η εταιρεία κάνει περισσότερα, εξακολουθεί να ζητά από τους πελάτες να πληρώσουν περισσότερα και να παραθέτουν τα τιμολόγια του Trump ως τον λόγο για το κόστος που μεταδίδεται και στους χρήστες. Η Sievert πιστεύει ότι η αύξηση των τιμών είναι δικαιολογημένη και λέει τα εξής για την πιθανή αύξηση της τιμής:
Σίγουρα καταλαβαίνουμε τους στόχους της διοίκησης. Δεν είναι σαφές πόσο αυτό (πολιτική των τιμολογίων) πρόκειται να επηρεάσει την αγορά των ακουστικών. Νομίζω ότι στο βαθμό που προσγειώνεται, και αν είναι ένα υλικό πράγμα, τελικά, νομίζω ότι θα δούμε ότι ο πελάτης πρόκειται να τελειώσει πρέπει να αντέξει αυτό το κόστος. Η ανάληψη κάτι μεγάλου στο μέτωπο των τιμολογίων δεν είναι κάτι που το επιχειρηματικό μας μοντέλο ενδιαφέρεται να προσπαθήσει να κάνει ή να προσπαθήσει να κάνει.
Δεν είναι η πρώτη φορά που ο μεταφορέας θα αυξήσει τις τιμές. Ωστόσο, η Sievert παρουσιάζει τις μελλοντικές αυξήσεις των τιμών ως διαφορετικές από τα αυξανόμενα ποσοστά των παλαιότερων σχεδίων και οι τελευταίοι έχουν περισσότερο σκοπό τη σταδιακή κατάργηση. Ανεξάρτητα από το λόγο, φαίνεται ότι η εταιρεία συνεχίζει να επαναλαμβάνει το ίδιο μοτίβο και να περάσει τις αυξήσεις των τιμών στους πελάτες, να διαβρώσει την εμπιστοσύνη τους και να δημιουργήσει μια αυξανόμενη ρήξη μεταξύ των δύο, ειδικά των παλαιότερων, πιο πιστών πελατών. Η T-Mobile πρέπει να αντιμετωπίσει προσεκτικά τους πελάτες για να αποφύγει να χάσει την πιστή βάση χρηστών και να μην δίνει την εντύπωση ότι επιλέγει κέρδη έναντι των πελατών.
VIA: wccftech.com
