Ο Wisconsin Wireless Provider Cellcom επιβεβαίωσε ότι ένα cyberattack είναι υπεύθυνος για την ευρεία διακοπή υπηρεσίας και διαταραχές που ξεκίνησαν το βράδυ της 14ης Μαΐου 2025.
Το περιστατικό διαταράσσει τις υπηρεσίες φωνής και SMS για πελάτες σε ολόκληρο το Wisconsin και το Upper Michigan, αφήνοντας τους συνδρομητές να μην μπορούν να πραγματοποιήσουν τηλεφωνικές κλήσεις ή να στείλουν μηνύματα κειμένου.
Σήμερα, μετά από ημέρες που την αποκαλούσαν μια τεχνική διακοπή, ο Διευθύνων Σύμβουλος της Cellcom Brighid Riordan επιβεβαίωσε αυτό που είχε ήδη υποψιαστεί: ότι η εταιρεία υπέστη μια κυβερνοχώρο.
“Εμείς βιώσαμε ένα περιστατικό στον κυβερνοχώρο. Ενώ αυτό είναι ατυχές, δεν είναι κάτι που είμαστε απροετοίμαστοι”, αναφέρει ένα Επιστολή από τον Διευθύνοντα Σύμβουλο της Cellcom Brighid Riordan.
“Έχουμε πρωτόκολλα και σχέδια για ακριβώς αυτό το είδος της κατάστασης. Από την αρχή, ακολουθήσαμε αυτά τα σχέδια – συμπεριλαμβανομένης της συμμετοχής εξωτερικών εμπειρογνωμόνων στον κυβερνοχώρο, ειδοποιώντας τους αξιωματούχους του FBI και του Wisconsin και εργάζονται όλο το εικοσιτετράωρο για να φέρουν τα συστήματα με ασφάλεια στο διαδίκτυο”.
“Το περιστατικό επικεντρώθηκε σε μια περιοχή του δικτύου μας χωριστά από όπου αποθηκεύουμε ευαίσθητες πληροφορίες που σχετίζονται με εσάς, την οικογένεια Cellcom/ Nsight.
Η Cellcom ισχυρίστηκε αρχικά ότι η διαταραχή προκλήθηκε από ένα τεχνικό ζήτημα, δηλώνοντας ότι οι υπηρεσίες δεδομένων, το iMessage, τα μηνύματα RCS και οι υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης 911 παρέμειναν λειτουργικές.
Ωστόσο, οι χρήστες έγιναν όλο και πιο απογοητευμένοι από την απώλεια υπηρεσιών και την αδυναμία να μεταφέρουν τους αριθμούς τους σε άλλους μεταφορείς λόγω των πλατφορμών της Cellcom που έχουν προβλήματα.
Στις 19 Μαΐου, η Cellcom άρχισε να φέρνει μερικές από τις υπηρεσίες της στο διαδίκτυο, συμπεριλαμβανομένων των μηνυμάτων κειμένου SMS και της παραγωγής και λήψης τηλεφωνικών κλήσεων σε άλλους συνδρομητές της Cellcom.
Ωστόσο, η εταιρεία λέει ότι ενώ δεν μπορούν να υποσχεθούν πότε θα αποκατασταθούν οι υπηρεσίες, προσπαθούν να αποκαταστήσουν την πλήρη υπηρεσία μέχρι το τέλος της εβδομάδας.
“Ενώ θα θέλαμε να παρέχουμε ένα χρονοδιάγραμμα για την πλήρη αποκατάσταση, δεν είμαστε σε θέση να μοιραστούμε ακριβή ορόσημα με πλήρη εμπιστοσύνη. Η ομάδα μας συνεχίζει να βασίζεται στην πρόοδο που μοιράζεται χθες και η καλύτερη εκτίμησή μας είναι ότι η πλήρης υπηρεσία θα αποκατασταθεί από ή πριν από το τέλος αυτής της εβδομάδας”, διαβάζει ένα σελίδα ενημερώσεων υπηρεσιών στον ιστότοπο της Cellcom.
Για τους συνδρομητές της Cellcom που έχουν ζητήματα ανάκτησης υπηρεσιών, συνιστάται να επιτρέπουν τη λειτουργία αεροπλάνου για 10 δευτερόλεπτα και στη συνέχεια να την απενεργοποιήσει ξανά. Εάν αυτό δεν λειτουργεί, οι συνδρομητές θα πρέπει να τροφοδοτούν τα τηλέφωνά τους και να τα ξεκινήσουν ξανά για να προσπαθήσουν να ξεκινήσουν υπηρεσίες.
Χθες, ο BleepingComputer ήρθε σε επαφή με την Cellcom με ερωτήσεις σχετικά με τη διαταραχή που προκλήθηκε από μια επίθεση ransomware ή άλλο περιστατικό στον κυβερνοχώρο, αλλά δεν έλαβε απαντήσεις στις ερωτήσεις μας.
Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Cellcom Brighid Riordan μοιράστηκε επίσης ένα βίντεο για τους συνδρομητές για να εξηγήσει την κατάσταση και τι κάνουν για να ανακάμψουν από τις υπηρεσίες.
https://www.youtube.com/watch?v=gnzkpqxuw6g
Με βάση μια ανάλυση 14 μέτρων κακόβουλων ενεργειών, ανακαλύψτε τις 10 κορυφαίες τεχνικές ATT & CK πίσω από το 93% των επιθέσεων και τον τρόπο υπεράσπισης εναντίον τους.
VIA: bleepingcomputer.com
