Από το τέλος Μαΐου θα ξεκινήσει η αξιολόγηση των νοσοκομείων από τους ασθενείς που λαμβάνουν εξιτήριο. Αυτό αναφέρει στο iatronet.gr η γενική γραμματέας Υπηρεσιών Υγείας Λίλιαν Βενετία Βιλδιρίδη (φωτογραφία), εξηγώντας τη διαδικασία υλοποίησης του μέτρου.
Παρατίθεται το πλήρες κείμενο της συνέντευξής της:
Κυρία γενική γραμματέα, πότε αναμένεται να τεθεί σε εφαρμογή το σύστημα αξιολόγησης των ασθενών στα νοσοκομεία;
Η εφαρμογή του νέου συστήματος αξιολόγησης της εμπειρίας των ασθενών στα νοσοκομεία θα έχει υλοποιηθεί έως το τέλος Μαΐου 2025. Βρισκόμαστε στην τελική φάση της προετοιμασίας, ώστε να διασφαλίσουμε ότι το σύστημα θα λειτουργεί απρόσκοπτα από την πρώτη κιόλας μέρα εφαρμογής του. Αρχικά, η διαδικασία αξιολόγησης θα αφορά όσους ασθενείς έχουν νοσηλευτεί και έχουν λάβει εξιτήριο από νοσοκομείο του Εθνικού Συστήματος Υγείας (ΕΣΥ). Αφού ολοκληρωθεί ο πρώτος κύκλος εφαρμογής και αναλυθούν τα δεδομένα, θα προχωρήσουμε σε βελτιωτικές παρεμβάσεις και θα εξετάσουμε την επέκτασή του σε ειδικές κατηγορίες όπως τα παιδιατρικά νοσοκομεία και τα Τμήματα Επειγόντων Περιστατικών.
Πρακτικά, πώς θα λειτουργήσει το μέτρο και ποιους ασθενείς θα αφορά;
Η διαδικασία αξιολόγησης δεν θα μπορούσε να είναι πιο εύκολη και πιο φυσική για την εποχή μας. Μετά την έξοδό τους από το νοσοκομείο, οι ασθενείς που έχουν νοσηλευτεί θα λαμβάνουν στο κινητό τους τηλέφωνο ένα SMS με έναν μοναδικό υπερσύνδεσμο για τη συμπλήρωση ενός ειδικά σχεδιασμένου ερωτηματολογίου. Θα έχει προηγηθεί η παροχή της αναγκαίας συναίνεσης για τη συμμετοχή τους στην αξιολόγηση, ενώ η διαδικασία θα είναι ανώνυμη, εξασφαλίζοντας την πλήρη προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Η αξιολόγηση θα καλύπτει αναπόσπαστες πτυχές της ποιότητας των υπηρεσιών, όπως ενδεικτικά η αλληλεπίδραση με το προσωπικό, η οργάνωση και ο συντονισμός της φροντίδας και η συμμετοχή των ληπτών υπηρεσιών υγείας στη λήψη αποφάσεων που αφορούν στην υγεία τους.
Με ποια διαδικασία θα αξιολογούνται οι απαντήσεις;
Η αξιολόγηση των απαντήσεων θα ακολουθεί συγκεκριμένη διαδικασία που θα επιτρέπει την αποτελεσματική και στρατηγική αξιοποίηση των δεδομένων. Κάθε επίπεδο του συστήματος, δηλαδή τα νοσοκομεία, οι Υγειονομικές Περιφέρειες (ΥΠΕ) και το υπουργείο Υγείας, θα έχει τον δικό του ρόλο στην ανάλυση και χρήση αυτών των πληροφοριών. Στην πράξη, τα νοσοκομεία θα παραλαμβάνουν τα αποτελέσματα της αξιολόγησης και θα έχουν την ευκαιρία να αναθεωρήσουν τις εσωτερικές διαδικασίες τους, εντοπίζοντας τόσο τα αδύνατα σημεία όσο και τις περιοχές που προσφέρονται για βελτίωση. Οι Υγειονομικές Περιφέρειες θα έχουν μια συνολική εικόνα των επιδόσεων των νοσοκομείων που ανήκουν στην αρμοδιότητά τους, επιτρέποντάς τους να αναλάβουν στρατηγικές πρωτοβουλίες για την αναβάθμιση της ποιότητας και της αποτελεσματικότητας των υπηρεσιών υγείας στην περιοχή τους. Τέλος, το Υπουργείο Υγείας, θα έχει ρόλο εποπτικό και συντονιστικό διασφαλίζοντας ότι τα δεδομένα αξιοποιούνται συστηματικά για τη βελτίωση του συστήματος Υγείας συνολικά, προς όφελος του πολίτη.
Ειδήσεις υγείας σήμερα
Καθηγητής Χρ. Δόβας: Πόσο πιθανή είναι μία πανδημία από τη γρίπη των πτηνών
31o Ελληνικό Συνέδριο Κλινικής Ογκολογίας
530 δισ. ευρώ κοστίζουν 5 ασθένειες στην Ευρώπη
VIA: iatronet.gr
