Εν μέσω μιας εκτεταμένης διακοπής της υπηρεσίας που επηρεάζει τους πελάτες της Verizon Wireless στις Ηνωμένες Πολιτείες, η εταιρεία αντιμετωπίζει έναν κατακλυσμό θυμωμένων πελατών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Η εταιρεία έχει κάνει μια σειρά δηλώσεων για τη διακοπή, η οποία συνεχίζεται μέχρι τη στιγμή που γράφονται αυτές οι γραμμές.
Αλλά τι προκάλεσε τη διακοπή λειτουργίας της Verizon που επηρέασε τόσους πολλούς πελάτες κινητής τηλεφωνίας σε όλη τη χώρα; Αν και η Verizon δεν έχει εκδώσει δηλώσεις για την αντιμετώπιση της αιτίας, θα παράσχουμε περισσότερες πληροφορίες μόλις γίνουν διαθέσιμες. Εν τω μεταξύ, εδώ είναι όλα όσα γνωρίζουμε μέχρι στιγμής.
Η αιτία διακοπής της υπηρεσίας Verizon: Τι γνωρίζουμε
Από τις 11:55 π.μ. ET, η πλατφόρμα Downdetector άρχισε να λαμβάνει μια απότομη αύξηση στις αναφορές σφαλμάτων χρηστών από πελάτες της Verizon. Οι αναφορές σφαλμάτων κορυφώθηκαν γύρω στις 12:45 μ.μ. ET, όταν το Downdetector έλαβε “178.284 ταυτόχρονες αναφορές” σε διάστημα 15 λεπτών.” Μέχρι στιγμής, η πλατφόρμα έχει λάβει περισσότερες από 1,7 εκατομμύρια αναφορές σφαλμάτων. (Αποκάλυψη: Το Downdetector και το Mashable ανήκουν και στα δύο στον Ziff Davis.)
Οι δημοσιογράφοι του Mashable επικοινώνησαν με τη Verizon με ερωτήσεις σχετικά με τη διακοπή λειτουργίας, αλλά η εταιρεία δεν έχει ακόμη πει τίποτα συγκεκριμένο σχετικά με την πηγή του προβλήματος.
Η υποστήριξη της Verizon υποδεικνύει την «έκπτωση» του τηλεφωνικού λογαριασμού για διακοπές
Αντίθετα, η εταιρεία απάντησε με τις ίδιες δηλώσεις που έχει αναρτήσει στον ιστότοπό της και στις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης. Οι δηλώσεις ευχαριστούν τους πελάτες για την υπομονή τους και υπόσχονται ότι οι ομάδες μηχανικών της Verizon “παραμένουν πλήρως αναπτυγμένες” για την αντιμετώπιση του προβλήματος.
Ένα πρόσφατο αναφέρει η δήλωση στο Χ:
“Η ομάδα της Verizon εργάζεται ενεργά για να διορθώσει το σημερινό πρόβλημα υπηρεσίας που επηρεάζει ορισμένους πελάτες. Γνωρίζουμε ότι αυτό είναι μια τεράστια ταλαιπωρία και η πρώτη μας προτεραιότητα είναι να σας επαναφέρουμε στο διαδίκτυο και να συνδεθείτε όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Εκτιμούμε την υπομονή σας όσο εργαζόμαστε για την επίλυση αυτού του ζητήματος.”
Mashable Light Speed
Αυτή τη στιγμή, δεν είναι ξεκάθαρο όπου στο έδαφος η Verizon λειτουργεί ή Τι δουλεύουν.
Αιτία διακοπής λειτουργίας της Verizon: Τι δεν γνωρίζουμε
Τα παγκόσμια δίκτυα κινητής τηλεφωνίας περιλαμβάνουν μια τεράστια υποδομή και δεν γνωρίζουμε ακόμη ποιο τμήμα του τηλεπικοινωνιακού συστήματος της Verizon έχει δυσλειτουργήσει. Είναι επίσης πιθανό η διακοπή να προκαλείται από τρίτο εργολάβο ή προμηθευτή που συνεργάζεται με τη Verizon.
Ομοίως, δεν γνωρίζουμε αν η διακοπή προκλήθηκε από πρόβλημα λογισμικού, πρόβλημα υλικού ή και τα δύο, αν και η Verizon έχει κατηγόρησε τις προηγούμενες διακοπές σε προβλήματα λογισμικού.
Το Mashable ανέφερε αρκετές σημαντικές διακοπές λειτουργίας στο διαδίκτυο το 2025. Συνήθως, οι εταιρείες που είναι υπεύθυνες για μια διακοπή παρέχουν μια αρχική ενημέρωση την ημέρα της διακοπής, ακολουθούμενη από μια πιο εμπεριστατωμένη αναφορά τις επόμενες εβδομάδες.
Θα ενημερώσουμε αυτήν την ιστορία καθώς μαθαίνουμε περισσότερα για τη διακοπή.
Χρονοδιάγραμμα διακοπής λειτουργίας Verizon Wireless
Η Verizon αντιμετώπισε μια μεγάλη διακοπή της υπηρεσίας την Τετάρτη, 14 Ιανουαρίου, με μπερδεμένους πελάτες να πηγαίνουν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να αναφέρουν ότι τα τηλέφωνά τους κόλλησαν ξαφνικά στη λειτουργία SOS.
Η διακοπή ξεκίνησε γύρω στο μεσημέρι ET, και η Verizon αναγνώρισε γρήγορα τη διακοπή σε μια δήλωση που δημοσιεύτηκε στο X. Ένας εκπρόσωπος της Verizon έδωσε επίσης την ίδια δήλωση στους δημοσιογράφους του Mashable.
Αυτό το Tweet δεν είναι διαθέσιμο προς το παρόν. Μπορεί να φορτώνεται ή να έχει αφαιρεθεί.
Αυτό το Tweet δεν είναι διαθέσιμο προς το παρόν. Μπορεί να φορτώνεται ή να έχει αφαιρεθεί.
Μέχρι το βράδυ, ορισμένοι πελάτες ανέφεραν την αποκατάσταση της υπηρεσίας, αν και πολλοί πελάτες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης εξακολουθούσαν να παραπονιούνται για συνεχιζόμενα προβλήματα. Ενώ η υπηρεσία ήταν εκτός λειτουργίας, πολλοί θυμωμένοι πελάτες της Verizon επέκριναν την εταιρεία σε αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Αυτό το Tweet δεν είναι διαθέσιμο προς το παρόν. Μπορεί να φορτώνεται ή να έχει αφαιρεθεί.
Αυτό το Tweet δεν είναι διαθέσιμο προς το παρόν. Μπορεί να φορτώνεται ή να έχει αφαιρεθεί.
Αυτό το Tweet δεν είναι διαθέσιμο προς το παρόν. Μπορεί να φορτώνεται ή να έχει αφαιρεθεί.
Αυτό το Tweet δεν είναι διαθέσιμο προς το παρόν. Μπορεί να φορτώνεται ή να έχει αφαιρεθεί.
Δεν είναι η πρώτη φορά που οι πελάτες της Verizon αντιμετωπίζουν διακοπή λειτουργίας.
Τον Σεπτέμβριο του 2025 (και ξανά τον Οκτώβριο του 2025), χιλιάδες πελάτες κινητής τηλεφωνίας της Verizon αντιμετώπισαν σύντομες διακοπές λειτουργίας, οι οποίες Η Verizon τελικά αποδόθηκε σε ζητήματα λογισμικού. ΕΝΑ διακοπή υπηρεσιών το 2024 έστειλε επίσης τηλέφωνα ορισμένων πελατών της Verizon σε λειτουργία SOS.
