Την υπηρεσία παρουσίασαν οι Υπουργοί Υγείας Άδωνις Γεωργιάδης και Ψηφιακής Διακυβέρνησης Δημήτρης Παπαστεργίου σε κοινή συνέντευξη τύπου. Υπογράμμισαν τη σημασία της αξιοποίησης της Τεχνητής Νοημοσύνης (ΤΝ) με έμφαση στην ασφάλεια και την πρακτική χρησιμότητα για τους πολίτες. Η πρόσβαση μπορεί να γίνει μέσω της εφαρμογής myHealth για android smartphones και iPhone, ή και μέσω web στη διεύθυνση http://citizen.ehealthrecord.gov.gr, χρησιμοποιώντας κωδικούς TaxisNet.
Σύμφωνα με την παρουσίαση, ο Προσωπικός Βοηθός Υγείας δίνει τη δυνατότητα στους πολίτες να διατυπώνουν καθημερινές ερωτήσεις με φυσικό τρόπο —γραπτά ή προφορικά— και να λαμβάνουν κατανοητές απαντήσεις που βασίζονται αποκλειστικά στα προσωπικά τους δεδομένα υγείας. Η εμπειρία της συνομιλίας συγκεντρώνει όλες τις σημαντικές πληροφορίες του Φακέλου Υγείας «στην απλότητα μιας καθημερινής ερώτησης», όπως αναφέρεται στο ενημερωτικό υλικό της υπηρεσίας.
Οι πολίτες μπορούν τώρα να υποβάλλουν ερωτήσεις όπως «Τι έδειξαν οι τελευταίες εξετάσεις μου;», «Ποιες συνταγές μου είναι σε ισχύ;», «Πότε είναι το επόμενο ραντεβού μου;», λαμβάνοντας άμεσες ενημερώσεις βασισμένες στα στοιχεία του Φακέλου Υγείας. Οι απαντήσεις περιλαμβάνουν αποτελέσματα εξετάσεων, παραπεμπτικά, πληροφορίες συνταγών, ραντεβού, ακόμη και στοιχεία φαρμακείων ή ιατρών που σχετίζονται με το ερώτημα.
Αναλυτικά, οι κύριες κατηγορίες πληροφόρησης που καλύπτει ο Βοηθός περιλαμβάνουν:
Εξετάσεις και αποτελέσματα: Εντοπίζει σχετικές εργαστηριακές ή απεικονιστικές εξετάσεις και εμφανίζει τα αποτελέσματα και τα φυσιολογικά όρια, χρησιμοποιώντας τα δεδομένα του Φακέλου Υγείας.
- Ραντεβού και επεμβάσεις: Παρέχει πληροφορίες για προγραμματισμένα ή παλαιότερα ραντεβού, εξετάσεις και χειρουργικές πράξεις.
- Παραπεμπτικά και συνταγές: Παρουσιάζει ενεργές ή παλαιότερες συνταγές και παραπεμπτικά, με πληροφορίες για την κατάσταση και την ημερομηνία λήξης τους.
- Στοιχεία ιατρού και φαρμακείου: Προβάλλει στοιχεία του ιατρού και το φαρμακείο όπου εκτελέστηκε η συνταγή.
- Εμβολιασμοί: Παρέχει ενημέρωση για προγραμματισμένα εμβόλια και τυχόν εκκρεμότητες.
- Νοσηλείες και εισαγωγές: Αναφέρει πρόσφατες ή παλαιότερες νοσηλείες, με ημερομηνίες εισαγωγής και εξιτηρίου.
- Θεραπείες, διαγνώσεις και αγωγές: Εμφανίζει χρόνιες ή οξείες διαγνώσεις και τις τρέχουσες αγωγές.
- Ιατρικές βεβαιώσεις και πιστοποιητικά: Εντοπίζει διαθέσιμες βεβαιώσεις όπως πιστοποιητικά κυοφορίας ή αναρρωτικές άδειες.
- Προσωπικά στοιχεία προφίλ: Προσφέρει συνοπτική εικόνα δημογραφικών δεδομένων και στοιχείων επικοινωνίας.
Επιπλέον, οι απαντήσεις περιλαμβάνουν υπερσύνδεσμους προς τις σχετικές ενότητες της εφαρμογής myHealth, διευκολύνοντας ακόμα περισσότερο την πλοήγηση του χρήστη. Οι γονείς έχουν επίσης τη δυνατότητα να λάβουν πληροφορίες για τα ασφαλιζόμενα ανήλικα παιδιά τους.
Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται επίσης στο επίπεδο ασφάλειας. Η αρχιτεκτονική του Βοηθού βασίζεται σε κλειστό, απομονωμένο AI cluster, χωρίς καμία αποθήκευση ή εκπαίδευση με προσωπικά δεδομένα πολιτών. Το σύστημα αντλεί μόνο τα απαραίτητα στοιχεία για κάθε ερώτηση και δεν τηρεί ιστορικό συνομιλιών, με το περιεχόμενο να διατηρείται μόνο για τη διάρκεια της ενεργής συνεδρίας.
