Διακοπή λειτουργίας της Verizon σήμερα: Οι πελάτες που επηρεάζονται μπορούν να διεκδικήσουν πίστωση λογαριασμού 20 $. Να πώς.

Το πρωί μετά από μια μέρα μαζικών διακοπών σε όλη τη χώρα για τους πελάτες της Verizon, ο γίγαντας των τηλεπικοινωνιών ζήτησε συγγνώμη και λίγη πίστη για να αντιμετωπίσει την απώλεια της υπηρεσίας.

Σε ανακοίνωσή της που δημοσιεύτηκε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, η Verizon ανακοίνωσε ότι οι πελάτες που επηρεάζονται από τις απορριφθείσες υπηρεσίες μπορούν να εξαργυρώσουν ένα κουπόνι πίστωσης $20. Σύμφωνα με την εταιρεία, αυτό το ποσό θα πρέπει να καλύπτει πολλές ημέρες υπηρεσίας, «κατά μέσο όρο». Ακολούθησε άλλες δηλώσεις της Verizon ότι μόλις λυθεί το ζήτημα, η εταιρεία θα «διορθώσει» με τους επηρεαζόμενους χρήστες.

“Αυτή η πίστωση δεν προορίζεται για να αναπληρώσει αυτό που συνέβη. Δεν μπορεί πραγματικά. Αλλά είναι ένας τρόπος να αναγνωρίσετε τον χρόνο σας και να δείξετε ότι αυτό έχει σημασία για εμάς”, έγραψε η εταιρεία.

Η Verizon δεν έχει ακόμη εκδώσει πλήρη εξήγηση για το περιστατικό, αλλά η πτώση της υπηρεσίας ήταν αρκετά σοβαρή ώστε να τραβήξει την προσοχή της Ομοσπονδιακής Επιτροπής Επικοινωνιών (FCC), η οποία είπε ότι παρακολουθούσε την κατάσταση. Δεν είναι η πρώτη διακοπή υπηρεσιών για την εταιρεία τον περασμένο χρόνο.

Διαβάστε το πλήρης δήλωση παρακάτω:

Χθες, δεν ανταποκριθήκαμε στο πρότυπο αριστείας που περιμένετε και που περιμένουμε από τον εαυτό μας. Για να σας βοηθήσουμε να παρέχουμε κάποια ανακούφιση, σας δίνουμε μια πίστωση λογαριασμού 20 $ που μπορεί εύκολα να εξαργυρωθεί αν συνδεθείτε στην εφαρμογή myVerizon για να την αποδεχτείτε. Κατά μέσο όρο, αυτό καλύπτει πολλές ημέρες υπηρεσίας. Οι επιχειρηματικοί πελάτες μας θα ενημερωθούν απευθείας σχετικά με τις πιστώσεις τους.

Αυτή η πίστωση δεν έχει σκοπό να αναπληρώσει αυτό που συνέβη. Καμία πίστωση δεν μπορεί πραγματικά. Αλλά είναι ένας τρόπος να αναγνωρίσουμε το χρόνο σας και να δείξουμε ότι αυτό έχει σημασία για εμάς.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεση, επανεκκινήστε τη συσκευή σας (απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά). Αυτός είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για να επανασυνδέσετε το τηλέφωνό σας στο δίκτυο.

Λυπούμαστε για όσα βιώσατε και θα συνεχίσουμε να εργαζόμαστε σκληρά μέρα και νύχτα για να παρέχουμε το εξαιρετικό δίκτυο και τις υπηρεσίες που περιμένετε από τη Verizon.

Οι πελάτες που συνδέονται στον λογαριασμό τους στην εφαρμογή myVerizon θα πρέπει να δουν μια επιλογή για να διεκδικήσουν την προσφορά, αν και ορισμένοι πελάτες έχουν αναφέρει ότι η προσφορά δεν έχει εμφανιστεί ακόμη. Οι δημοσιογράφοι του Mashable αντιμετώπισαν επίσης προβλήματα κατά τη σύνδεση στην εφαρμογή myVerizon.