Η Eurobank αναδεικνύει τη δέσμευσή της για την εξυπηρέτηση των πελατών της, όπως αποδεικνύει σε πρόσφατη συνέντευξη του διευθύνοντος συμβούλου της, κ. Φωκίωνα Καραβία, στο Business Daily. Ο κ. Καραβίας τονίζει ότι η τράπεζα εξυπηρετεί τους πελάτες της χωρίς την υποχρέωση να κλείσουν ραντεβού, γεγονός που ενισχύει την ευελιξία και την προσαρμοστικότητα των υπηρεσιών της.
Ειδικότερα, παρατηρείται μια τάση, καθώς ολοένα και περισσότερες τράπεζες υιοθετούν εναλλακτικά κανάλια, περιορίζοντας τη φυσική παρουσία στα καταστήματα. Αυτή η στρατηγική, όπως επισημαίνει ο κ. Καραβίας, οδηγεί σε μια ταχύτερη και πιο αποτελεσματική εξυπηρέτηση μέσω πλατφορμών ηλεκτρονικής τραπεζικής.
Αυτό, ωστόσο, μπορεί να μην ισχύει για όλους τους πελάτες, καθώς πολλοί δεν είναι ιδιαίτερα εξοικειωμένοι με την τεχνολογία και χρειάζονται υποστήριξη για καθημερινές τραπεζικές συναλλαγές.
Για το λόγο αυτό, η Eurobank παρέχει τη δυνατότητα του phone banking, προσφέροντας πρακτικές λύσεις στους πελάτες της. Εντούτοις, διασφαλίζει ότι οποιοσδήποτε πελάτης επιλέξει να επισκεφθεί ένα κατάστημα χωρίς ραντεβού θα τύχει της πρέπουσας εξυπηρέτησης.
Πώς να κλείσετε ραντεβού;
Οι πελάτες μπορούν εύκολα να κλείσουν ραντεβού επιλέγοντας την ημέρα και ώρα που επιθυμούν. Μάλιστα, έχουν τη δυνατότητα να ανακτήσουν στοιχεία του ραντεβού τους ή και να το ακυρώσουν μέσω του συνδέσμου εδώ. Αυτή η υπηρεσία είναι διαθέσιμη τόσο για ιδιώτες όσο και για επιχειρήσεις.
Σύμφωνα με την επίσημη ιστοσελίδα της Eurobank, οι πελάτες που επιλέγουν να κλείσουν ραντεβού θα εξυπηρετηθούν εντός τριών εργάσιμων ημερών, έγκαιρα και ασφαλώς.
