Η κίνηση έρχεται αμέσως μετά την αποκάλυψη του ChatGPT Health από την OpenAI και τοποθετεί το Claude ως λύση που, σύμφωνα με την εταιρεία, στοχεύει σε πιο σύνθετες χρήσεις από μια σταδιακά εξελισσόμενη εμπειρία συνομιλίας με επίκεντρο τον ασθενή.
Όπως και το ChatGPT Health, το Claude for Healthcare θα επιτρέπει στους χρήστες να συγχρονίζουν δεδομένα υγείας από τα τηλέφωνά τους, smartwatches και άλλες πλατφόρμες. Η OpenAI όσο και η Anthropic έχουν δηλώσει ότι τα μοντέλα τους δεν θα χρησιμοποιούν αυτά τα δεδομένα για εκπαίδευση, καθώς οι υπηρεσίες επεκτείνονται σε σενάρια που περιλαμβάνουν προσωπικές πληροφορίες υγείας.
Η Anthropic δίνει έμφαση σε αυτό που αποκαλεί «δεξιότητες agent», σε μια περίοδο όπου επαγγελματίες του κλάδου εκφράζουν ανησυχίες για τον ρόλο των μεγάλων γλωσσικών μοντέλων που είναι επιρρεπή σε παραισθήσεις όταν προσφέρουν ιατρικές συμβουλές. Παράλληλα, η εταιρεία υποστηρίζει ότι οι δυνατότητες αυτές μπορούν να είναι χρήσιμες σε διαδικασίες που απαιτούν ταχύτητα και οργάνωση πληροφοριών.
Κεντρικό στοιχείο του Claude for Healthcare είναι η προσθήκη «connectors», ώστε το σύστημα να αποκτά πρόσβαση σε πλατφόρμες και βάσεις δεδομένων που μπορούν να επιταχύνουν διαδικασίες έρευνας και παραγωγής αναφορών για ασφαλιστικούς φορείς και παρόχους. Μεταξύ των πηγών που αναφέρονται περιλαμβάνονται η βάση δεδομένων κάλυψης των Centers for Medicare and Medicaid Services (CMS) Coverage Database, το International Classification of Diseases, 10th Revision (ICD-10), το National Provider Identifier Standard και το PubMed.
Η Anthropic εξήγησε σε ανάρτησή της ότι το Claude for Health μπορεί να αξιοποιεί αυτούς τους connectors για να επιταχύνει τη διαδικασία εξέτασης αιτημάτων προέγκρισης Πρόκειται για τη διαδικασία κατά την οποία ένας γιατρός πρέπει να υποβάλει πρόσθετες πληροφορίες σε έναν ασφαλιστικό πάροχο, ώστε να διαπιστωθεί αν θα καλύψει ένα φάρμακο ή μια θεραπεία.
Σε παρουσίαση για το προϊόν, ο CPO της Anthropic, Mike Krieger, ανέφερε ότι οι κλινικοί ιατροί συχνά δηλώνουν πως αφιερώνουν περισσότερο χρόνο σε τεκμηρίωση και γραφειοκρατία από ό,τι στο να βλέπουν ασθενείς. Στο ίδιο πλαίσιο, η υποβολή εγγράφων για προέγκριση περιγράφεται ως διοικητικό έργο που δεν απαιτεί εξειδικευμένη ιατρική εκπαίδευση και, κατά συνέπεια, θεωρείται πιο πρόσφορο για αυτοματοποίηση σε σύγκριση με την ίδια τη διαδικασία παροχής ιατρικών συμβουλών.
Η χρήση LLMs για θέματα υγείας, πάντως, είναι ήδη εκτεταμένη. Η OpenAI δήλωσε ότι 230 εκατομμύρια άνθρωποι μιλούν για την υγεία τους με το ChatGPT κάθε εβδομάδα, ένα μοτίβο χρήσης που παρακολουθεί και η Anthropic. Και οι δύο εταιρείες προειδοποιούν τους καταναλωτές ότι θα πρέπει να απευθύνονται σε επαγγελματίες υγείας για πιο αξιόπιστη και εξατομικευμένη καθοδήγηση.
