Σύμφωνα με ανακοίνωση της ΕΕΤΤ, τον τελευταίο καιρό έχει γίνει αποδέκτης πολλών αναφορών από συνδρομητές και παρόχους σχετικά με κακόβουλες τηλεφωνικές κλήσεις που στοχεύουν στην εξαπάτηση των καταναλωτών. Οι κλήσεις αυτές χρησιμοποιούν τη μέθοδο γνωστή ως “Caller ID Spoofing”.
Για την αντιμετώπιση του φαινομένου, η ΕΕΤΤ, μετά από συνεργασία με την Ένωση Εταιρειών Κινητής Τηλεφωνίας και την Ελληνική Ένωση Τραπεζών, ζήτησε από τους τηλεπικοινωνιακούς παρόχους να προχωρήσουν άμεσα σε φραγή εισερχόμενων κλήσεων από το εξωτερικό, όταν αυτές εμφανίζουν ως αριθμό καλούντα συγκεκριμένους γνωστούς τηλεφωνικούς αριθμούς τραπεζικών οργανισμών. Όπως αναφέρεται, η πλειονότητα των παρόχων έχει ήδη ανταποκριθεί, εφαρμόζοντας τη σχετική φραγή.
Η τεχνική “Caller ID Spoofing” περιλαμβάνει τη χρήση προηγμένων τεχνολογικών μέσων, με τα οποία επιτήδειοι πραγματοποιούν κλήσεις εμφανίζοντας ψευδώς ως αριθμούς του καλούντα γνωστούς αριθμούς τραπεζικών οργανισμών ή κυβερνητικών φορέων, καθώς και άγνωστους αλλά αληθοφανείς αριθμούς.
Σύμφωνα με την ΕΕΤΤ, στόχος αυτής της μεθόδου είναι η εξαπάτηση των καταναλωτών, καθώς τρίτα πρόσωπα, χωρίς καμία σχέση με τον αριθμό που εμφανίζεται στην αναγνώριση κλήσης, υποδύονται υπαλλήλους των οργανισμών/εταιριών. Έτσι προσπαθούν να αποσπάσουν ευαίσθητα προσωπικά στοιχεία που ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν για την εκτέλεση παράνομων συναλλαγών.
Για την προστασία των καταναλωτών, η ΕΕΤΤ εφιστά την προσοχή τους ώστε να παραμένουν σε εγρήγορση όταν λαμβάνουν κλήσεις από αριθμούς που αποδίδονται σε οργανισμούς ή από αριθμούς που δεν αναγνωρίζουν ή τους φαίνονται ύποπτοι.
Ειδικότερα, η ΕΕΤΤ συνιστά στους καταναλωτές τις εξής ενέργειες:
- Να διακόπτουν άμεσα την κλήση και να καλούν τον οργανισμό, από τον οποίο υποτίθεται ότι προέρχεται η κλήση, για επιβεβαίωση.
- Να μην δίνουν ποτέ και σε κανέναν ευαίσθητα προσωπικά ή τραπεζικά στοιχεία (όπως username, κωδικούς χρήσης, αριθμούς καρτών, PIN, OTPs), καθώς κανένας γνήσιος οργανισμός ή Τράπεζα δεν ζητά τέτοια στοιχεία κατά τη διάρκεια τηλεφωνικής επικοινωνίας.
- Να προβαίνουν άμεσα σε αναφορά/καταγγελία της κλήσης απάτης στην Αστυνομία.
- Να ενημερώνουν το συγγενικό και φιλικό τους περιβάλλον, όταν υποψιάζονται ότι έχουν δεχθεί κλήση απάτης ή ακόμα και να το κοινοποιούν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, συμβάλλοντας στην πληροφόρηση του ευρέος κοινού.
Όπως αναφέρεται στο σχετικό δελτίο τύπου, η ΕΕΤΤ θα συνεχίσει να εξετάζει τη λήψη και νέων μέτρων για την αποτελεσματικότερη αντιμετώπιση των κακόβουλων κλήσεων απάτης στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων της για την προστασία των καταναλωτών. Η Αρχή λαμβάνει υπόψη τη διεθνή εμπειρία, δεδομένου ότι το θέμα εξαπάτησης με τη μέθοδο “Caller ID Spoofing” έχει λάβει παγκόσμιες διαστάσεις.
VIA: Insomnia.gr
