Η εταιρεία προκατασκευασμένων υπολογιστών και ενοικίασης NZXT έχει διευθετήσει μια ομαδική αγωγή για 3,45 εκατομμύρια δολάρια.
Η NZXT, σε συνεργασία με την Fragile, κατηγορήθηκε για «εξαπάτηση» 19.322 πελατών μέσω του προγράμματος ενοικίασης υπολογιστών Flex, με τους πελάτες να ισχυρίζονται ότι το σχέδιο ήταν «ένα δόλωμα και αλλαγή».
Εκείνη την εποχή, η NZXT αποκάλεσε το Flex ως «πρώτη στο είδος της συνδρομητική υπηρεσία gaming PC», «enbl[ing] παίκτες για να απολαμβάνουν τα πλεονεκτήματα ενός υπολογιστή παιχνιδιών υψηλής απόδοσης με χαμηλή μηνιαία χρέωση. Η συνδρομητική υπηρεσία Flex δεν διαθέτει επιστροφές ταλαιπωρίας, κρυφές χρεώσεις και τακτικές αναβαθμίσεις, όλα αυτά χωρίς μακροπρόθεσμη δέσμευση.” Το πρόγραμμα ήταν ενημερώθηκε τον Απρίλιο του 2025 “για να γίνει το NZXT Flex πιο κατανοητό, πιο ευέλικτο στη χρήση και καλύτερα ευθυγραμμισμένο με αυτό [users] ανάγκη.”
Στη μήνυση, όπως πρώτος αναφέρθηκε από Gamers Nexus (μέσω InsiderGaming), οι ενάγοντες ισχυρίστηκαν ότι «οι εναγόμενοι ολοκλήρωσαν το σχέδιο ενοικίασης Η/Υ μέσω ενός δολώματος και διακόπτη όπου οι κατηγορούμενοι (1) διαφήμιζαν υπολογιστές με συγκεκριμένα εξαρτήματα και χαρακτηριστικά, αλλά παρείχαν στους καταναλωτές εξαρτήματα χαμηλότερης ποιότητας υπολογιστές και (2) παρεξήγησαν τη φύση του Προγράμματος, συμπεριλαμβανομένου ότι δεν υπήρχαν συμβόλαια, ότι ο καταναλωτής πίστευε ότι ο πελάτης είχε τέλη ακύρωσης. συμφωνητικό ενοικίασης».
Ο διακανονισμός των 3,45 εκατομμυρίων δολαρίων περιλαμβάνει περίπου 923.000 δολάρια διαγραφής χρέους, ένα ταμείο διακανονισμού μετρητών 1,45 εκατομμυρίων δολαρίων και ελάφρυνση διατήρησης υπολογιστή ύψους περίπου 1,2 εκατομμυρίων δολαρίων, αλλά εξακολουθεί να περιμένει την τελική έγκριση του δικαστή. Ορισμένοι πελάτες θα μπορούν να διατηρήσουν τους υπολογιστές τους εάν έχουν πληρώσει στο πρόγραμμα για δύο ή περισσότερα χρόνια.
Η κατηγορία διακανονισμού έχει κατηγοριοποιηθεί ως “όλα τα άτομα που διαμένουν στις Ηνωμένες Πολιτείες, που έχουν εγγραφεί επί του παρόντος ή έχουν εγγραφεί στο παρελθόν στο Πρόγραμμα NZXT Flex για να αποκτήσουν υπολογιστή” μεταξύ 19 Οκτωβρίου 2023 και 30 Μαρτίου 2026.
VIA: www.gamesindustry.biz
