Η Verizon κυκλοφόρησε ένα δήλωση στο X σχετικά με την πρόσφατη απώλεια της υπηρεσίας, υπόσχεται αποζημίωση για τους χρήστες που επηρεάζονται από το ζήτημα.
Η δήλωση της Verizon έχει ως εξής:
“Σήμερα, απογοητεύσαμε πολλούς από τους πελάτες μας και για αυτό, λυπούμαστε πραγματικά. Περιμένουν περισσότερα από εμάς.
Μέχρι στιγμής, η απάντηση στην πιστωτική συγγνώμη ήταν στην καλύτερη περίπτωση ανάμεικτη, τουλάχιστον με βάση τα σχόλια στο X post της εταιρείας. Ένας χρήστης ζήτησε από την εταιρεία να “Ορίσει “πιστώσεις” όπως να μην χρειάζεται να πληρώσεις το 2026;” Αλλος χρήστες χλεύασε την εταιρεία, δηλώνοντας ότι οι πιστώσεις πιθανότατα δεν θα αξίζουν πολλά.
Τι γνωρίζουμε για το πρόβλημα με τη Verizon;
Χθες, είδαμε την υπηρεσία ασύρματου δικτύου της Verizon να πέφτει απότομα γύρω στις 12:30 μ.μ. Ανατολικός/9:30 π.μ. στον Ειρηνικό στις 14 Ιανουαρίου, αναγκάζοντας τα τηλέφωνα σε λειτουργία SOS για πελάτες πάνω και κάτω στην ανατολική ακτή των Ηνωμένων Πολιτειών.
Σε αυτό το σημείο, η Verizon παραμένει σιωπηλή σχετικά με την πιθανή αιτία του ζητήματος. Το καλύτερο που πήραν οι περισσότεροι πελάτες κατά τη διάρκεια του τεύχους ήταν ότι “Η ομάδα της Verizon εργάζεται ενεργά για να διορθώσει το σημερινό πρόβλημα υπηρεσίας που επηρεάζει ορισμένους πελάτες. Γνωρίζουμε ότι αυτό είναι μια τεράστια ταλαιπωρία και η πρώτη μας προτεραιότητα είναι να σας επαναφέρουμε στο διαδίκτυο και να συνδεθείτε όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Εκτιμούμε την υπομονή σας όσο εργαζόμαστε για την επίλυση αυτού του ζητήματος.” Ωστόσο, η εταιρεία έχει δήλωσε ότι το πρόβλημα έχει πλέον λυθεί.
Επί του παρόντος, εξακολουθεί να υπάρχει υψηλό επίπεδο παραπόνων σχετικά με την υπηρεσία της Verizon Κάτω Ανιχνευτής σε σύγκριση με αυτό που θα βλέπαμε συνήθως. Τούτου λεχθέντος, ο αριθμός των καταγγελιών εξακολουθεί να είναι αισθητά μικρότερος από την αιχμή που είδαμε χθες και η εταιρεία δήλωσε ότι η διακοπή έχει επιλυθεί. Ωστόσο, ο χρόνος θα δείξει εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί καθώς βλέπουμε τις ΗΠΑ να αρχίζουν να ξυπνούν.
Για να βεβαιωθείτε ότι παραμένετε ενημερωμένοι με οποιεσδήποτε πληροφορίες καθώς βγαίνουν, παρακολουθήστε το ιστολόγιο Verizon Live. Θα φροντίσουμε επίσης να σας ενημερώσουμε για τυχόν άλλες αλλαγές που θα προκύψουν κατά τη διάρκεια της υπόλοιπης ημέρας.
Ακολουθώ Οδηγός Tom’s στις Ειδήσεις Google και προσθέστε μας ως προτιμώμενη πηγή για να λαμβάνετε τα ενημερωμένα νέα, τις αναλύσεις και τις κριτικές μας στις ροές σας.
Περισσότερα από το Tom’s Guide
