Η εποπτική αρχή ανταγωνισμού της Βραζιλίας διέταξε την WhatsApp να θέσει σε αναμονή την πολιτική της που απαγορεύει σε τρίτες εταιρείες τεχνητής νοημοσύνης να χρησιμοποιούν το επιχειρηματικό της API για να προσφέρουν chatbots στην εφαρμογή. Ο οργανισμός έχει επίσης ξεκινήσει έρευνα εναντίον της εταιρείας για να διαπιστώσει εάν η πολιτική είναι αντιανταγωνιστική.
«Σύμφωνα με τις έρευνες, υπάρχει πιθανή αντιανταγωνιστική συμπεριφορά αποκλειστικής φύσης που προκύπτει από την εφαρμογή των Νέων Όρων WhatsApp («Όροι επιχειρηματικής λύσης WhatsApp») που επιβλήθηκαν από τη Meta για τη ρύθμιση της πρόσβασης και της προσφοράς, από παρόχους εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης, των τεχνολογιών της στους χρήστες WhatsApp», η Conselho Administrativo de Defesa Economica (CADE) είπε.
Η CADE είπε ότι θα διερευνήσει εάν οι όροι της Meta είναι αποκλειστικοί για τους ανταγωνιστές και ευνοούν αδικαιολόγητα το Meta AI, το chatbot της εταιρείας που προσφέρεται στο WhatsApp.
Η Meta άλλαξε τον περασμένο Οκτώβριο τους όρους χρήσης για το WhatsApp Business API για να απαγορεύσει σε τρίτες εταιρείες τεχνητής νοημοσύνης να προσφέρουν τα chatbot τους στην εφαρμογή. Εταιρείες όπως OpenAIΗ , η Perplexity και η Microsoft αμέσως μετά σημείωσαν ότι μετά την έναρξη ισχύος της πολιτικής από τις 15 Ιανουαρίου, τα chatbot τους δεν θα προσφέρονται πλέον στο WhatsApp. Συγκεκριμένα, η πολιτική της Meta δεν εμποδίζει τις επιχειρήσεις να προσφέρουν τα δικά τους chatbots, με τεχνητή νοημοσύνη ή με άλλο τρόπο, εντός του WhatsApp στους πελάτες τους.
Η έρευνα της CADE έρχεται αφότου η Ευρωπαϊκή Ένωση ξεκίνησε τη δική της αντιμονοπωλιακή έρευνα για τη νέα πολιτική, όπως και η Ιταλία. Εάν η ΕΕ διαπιστώσει ότι η Meta παραβιάζει τους αντιμονοπωλιακούς κανόνες της, μπορεί να της επιβληθεί πρόστιμο έως και 10% των παγκόσμιων εσόδων της.
Η Meta ενημέρωσε τους παρόχους τεχνητής νοημοσύνης ότι μπορούν να συνεχίσουν να προσφέρουν τα chatbot τεχνητής νοημοσύνης τους σε χρήστες στην Ιταλία ακόμη και μετά την έναρξη ισχύος των νέων κανόνων στις 15 Ιανουαρίου, σύμφωνα με μια ειδοποίηση προς τους προγραμματιστές που είδαν το TechCrunch. Η εταιρεία θα μπορούσε να λάβει παρόμοια απόφαση στη Βραζιλία μετά από εντολή της CADE.
Η Meta δεν απάντησε αμέσως σε αίτημα για σχόλιο εκτός του κανονικού ωραρίου.
Εκδήλωση Techcrunch
Σαν Φρανσίσκο
|
13-15 Οκτωβρίου 2026
Η εταιρεία υποστηρίζει σταθερά ότι τα chatbot AI καταπονούν τα συστήματά της που έχουν σχεδιαστεί για διαφορετικές χρήσεις του επιχειρηματικού της API. Η Meta έχει πει στο παρελθόν ότι οι άνθρωποι που θέλουν να χρησιμοποιήσουν διαφορετικά chatbots μπορούν να το κάνουν εκτός WhatsApp.
“Ο σκοπός του WhatsApp Business API είναι να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να παρέχουν υποστήριξη πελατών και να στέλνουν σχετικές ενημερώσεις. Η εστίασή μας είναι στην υποστήριξη των δεκάδων χιλιάδων επιχειρήσεων που δημιουργούν αυτές τις εμπειρίες στο WhatsApp”, δήλωσε εκπρόσωπος της Meta όταν η εταιρεία άλλαξε τους όρους τον Οκτώβριο.
Via: techcrunch.com
