Ο Duolingo θα “σταματήσει σταδιακά να χρησιμοποιεί εργολάβους για να κάνει εργασία που μπορεί να χειριστεί η AI”, σύμφωνα με ένα ηλεκτρονικό ταχυδρομείο όλων των χεριών που έστειλε ο συνιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος Luis von Ahn, ανακοινώνοντας τη μετάβαση της εταιρείας ως “AI-First”. Το email ήταν αναρτημένος στο λογαριασμό LinkedIn του Duolingo στις 28 Απριλίου 2025.
Ο Von Ahn δήλωσε ότι η ύπαρξη “Ai-First” σημαίνει ότι η εταιρεία θα πρέπει να “ξανασκεφτεί ένα μεγάλο μέρος του τρόπου με τον οποίο εργαζόμαστε” και ότι “κάνοντας μικρά τσιμπήματα σε συστήματα σχεδιασμένα για ανθρώπους δεν θα μας φτάσουν εκεί”. Στο πλαίσιο αυτής της μετατόπισης, ο Duolingo θα εφαρμόσει διάφορες αλλαγές, συμπεριλαμβανομένης της μεταβολής της χρήσης των εργολάβων, ενσωματώνοντας τη χρήση του AI στην πρόσληψη και τις αξιολογήσεις απόδοσης και μόνο να χορηγήσει προσωπικό εάν μια ομάδα δεν μπορεί να αυτοματοποιήσει περισσότερο τη δουλειά τους.
Η απόφαση στοχεύει στην κατάργηση των σημείων συμφόρησης και στην παροχή δυνατοτήτων στους υπαλλήλους να επικεντρωθούν σε δημιουργικά έργα και πραγματικά προβλήματα και όχι σε επαναλαμβανόμενα καθήκοντα. Ο Von Ahn τόνισε ότι “το AI δεν είναι απλώς μια ώθηση παραγωγικότητας, μας βοηθά να πλησιάσουμε την αποστολή μας”. Αναφέρθηκε στην πρόσφατη αντικατάσταση μιας αργής, χειροκίνητης διαδικασίας δημιουργίας περιεχομένου με μία που τροφοδοτείται από την AI ως παράδειγμα, δηλώνοντας ότι χωρίς AI, θα χρειαζόταν η εταιρεία δεκαετίες για να κλιμακωθεί το περιεχόμενό της σε περισσότερους μαθητές.
Το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Von Ahn ακολούθησε ένα παρόμοιο σημείωμα από τον CEO της Shopify Tobi Lütke, ο οποίος απαιτούσε από τις ομάδες να δείξουν γιατί δεν μπορούσαν να επιτύχουν τους στόχους τους χρησιμοποιώντας τεχνητή νοημοσύνη πριν ζητήσουν περισσότερους εργαζόμενους ή πόρους. Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Duolingo διαβεβαίωσε ότι η εταιρεία θα παραμείνει αφοσιωμένη στους υπαλλήλους της, παρέχοντάς τους περισσότερη κατάρτιση, καθοδήγηση και εργαλεία για την AI στις λειτουργίες τους.
Οι αλλαγές θα καθοδηγούνται από αρκετούς “εποικοδομητικούς περιορισμούς”, συμπεριλαμβανομένων:
- Σταδιακή στάση στη χρήση εργολάβων για εργασία με δυνατότητα ΑΙ
- AI Χρήση ως παράγοντας στις αποφάσεις πρόσληψης
- AI Χρήση ως παράγοντας στις κριτικές απόδοσης
- Κατανομή του προσωπικού με βάση το δυναμικό αυτοματισμού
- Ειδικές πρωτοβουλίες για να αλλάξουν θεμελιωδώς τον τρόπο λειτουργίας των περισσότερων λειτουργιών
Ο Von Ahn εξέφρασε την εμπιστοσύνη ότι αυτή η μετατόπιση θα είναι ένα θετικό βήμα για τον Duolingo, επιτρέποντας στην εταιρεία να επιτύχει καλύτερα την αποστολή της και να παραμείνει μπροστά από την καμπύλη στη χρήση της τεχνολογίας AI.
VIA: DataConomy.com
