Το mr-mobile.gr ανακοινώνει σημαντικές καθυστερήσεις που παρατηρούνται πρόσφατα στις παραγγελίες των προϊόντων του. Στην επίσημη σελίδα του στο Facebook μπορείτε να βρείτε λεπτομέρειες σχετικά με τις αναταραχές που προκλήθηκαν από ένα εσωτερικό περιστατικό απάτης, το οποίο επηρεάζει τη λειτουργία της επιχείρησης στο σύνολό της.
Θα θέλαμε αρχικά να εκφράσουμε τη συγνώμη μας για τη σημαντική καθυστέρηση και την ταλαιπωρία που μπορεί να προκαλέσαμε εξαιτίας της καθυστέρησης των παραδόσεων από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα για τα νέα κινητά.
Οι τελευταίες ημέρες ήταν εξαιρετικά δύσκολες για εμάς. Η επιχείρησή μας αντιμετώπισε ένα σοβαρό και απρόβλεπτο εσωτερικό πρόβλημα, καθώς ανακαλύφθηκε υπεξαίρεση από υπαλλήλους μας, και έχουμε στη διάθεσή σας όλα τα απαραίτητα στοιχεία, συμπεριλαμβανομένων βίντεο και εγγράφων. Ως αποτέλεσμα, υποστήκαμε οικονομικό πλήγμα άνω των 180,000€, και η υπόθεση έχει ήδη αναφερθεί στις δικαστικές αρχές. Μάλιστα, ένας από τους εμπλεκόμενους υπαλλήλους είχε πρόσβαση στα emails διαχείρισης, γεγονός που προκάλεσε ακόμη μεγαλύτερη αναστάτωση στους πελάτες μας.
Παράλληλα, η αυξανόμενη ζήτηση παραγγελιών, αποτέλεσμα της μακροχρόνιας παρουσίας μας στην αγορά και της εμπιστοσύνης που μας δείχνει το καταναλωτικό κοινό, δημιούργησε επιπλέον πίεση στη διαχείριση των παραγγελιών. Δυστυχώς, δεν καταφέραμε να εξυπηρετήσουμε όλους τους πελάτες μας όπως θα θέλαμε, και αναλαμβάνουμε την ευθύνη για αυτό. Σήμερα, συνεχώς βρισκόμαστε στο φυσικό μας κατάστημα, θυσιάζοντας προσωπικές στιγμές και οικογενειακές γιορτές, προκειμένου να ικανοποιήσουμε τις ανάγκες των πελατών μας.
Η πιο εύκολη λύση για εμάς θα ήταν να διακόψουμε τη λειτουργία μας, αλλά επιλέξαμε να παραμείνουμε υπεύθυνοι και παρόντες. Έχουμε καθημερινά υπερβάλλει εαυτούς ώστε να αντιμετωπίσουμε την κατάσταση, η οποία πλέον είναι σε καλό δρόμο.
Όλες οι παραγγελίες έχουν αποσταλεί και βρίσκονται στην τελευταία φάση ολοκλήρωσης. Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι τα δέματα σκανάρονται αποκλειστικά στα κεντρικά γραφεία και τις αποθήκες της Γενικής Ταχυδρομικής και όχι κατά την παραλαβή τους από το κατάστημά μας. Οι αριθμοί αποστολής θα φτάσουν στο κινητό σας τηλέφωνο μόλις σκαναριστούν. Για τη δική σας διασφάλιση, μπορείτε να επιβεβαιώσετε την κατάσταση των παραγγελιών σας επικοινωνώντας απευθείας με τη Γενική Ταχυδρομική – Υποκατάστημα Περιστερίου (Σολωμού).
Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε διευκρίνιση και σας ευχαριστούμε θερμά για την κατανόηση και την υπομονή σας. Σας ευχόμαστε ολόψυχα καλά Χριστούγεννα και καλές γιορτές με υγεία. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ανάγκη προκύψει στο μέλλον.
Παρακάτω αναφέρονται τα στοιχεία επικοινωνίας όπως δημοσιεύονται στην επίσημη ιστοσελίδα της επιχείρησης:
Βασιλέως Αλεξάνδρου 77, Περιστέρι, 12131
Λιανικό & Χονδρικό Εμπόριο Κινητής Τηλεφωνίας & Εξαρτημάτων
210.577.3159 (Τηλ. Κέντρο)
Λειτουργία Τηλεφωνικού Κέντρου & Eshop
Δε – Πα: 11.00 – 15.00
Ώρες λειτουργίας Σημείου Παραλαβής από φυσικό κατάστημα
Δε – Πα: 10.00 – 15.00
[email protected]
Η αναθεώρηση του άρθρου με περισσότερες λεπτομέρειες και συνδέσμους μπορεί να συμβάλλει στην προσέλκυση περισσότερων επισκεπτών και στη βελτίωση της κατάταξης στα αποτελέσματα της αναζήτησης στη Google.
