Είναι μάλλον ασφαλές να πούμε ότι δεν υπάρχει ενήλικας που δεν γνωρίζει τη Motorola, καθώς η εταιρεία διατηρεί ένα από τα ισχυρότερα και πιο αναγνωρίσιμα brands παγκοσμίως, στον τομέα των mobile συσκευών και της τεχνολογίας εν γένει. Μετά από μια μεταβατική περίοδο αρκετών ετών, από την εποχή της κυριαρχίας της εταιρείας στην αγορά με πολύ υψηλά μερίδια, άνω του 25%, μέσα από την πρώιμη περίοδο των smartphones και μέχρι σήμερα, η Motorola κατάφερε όχι μόνο να επιβιώσει ως brand αλλά και να βρεθεί ξανά στις κορυφαίες θέσεις της αγοράς, κάτι που δεν κατάφεραν πολλά, ιστορικά brands και εταιρείες. Για την έως τώρα πορεία της εταιρείας, τις συσκευές της αλλά και τα μελλοντικά της πλάνα, είχαμε πρόσφατα την ευκαιρία να μιλήσουμε επί ελληνικού εδάφους με την κα. Daniela Idi, EMEA Marketing Director της Motorola Mobility. Αφορμή για την επίσκεψη της κα. Idi στην Ελλάδα ήταν η δράση “Bouncing for good” της Motorola σε συνεργασία με την Euroleague, στο πλαίσιο της οποίας 150 παιδιά του 57ου Δημοτικού Σχολείου Αθηνών, στον Κολωνό, είχαν την ευκαιρία να γνωρίσουν από κοντά 4 μπασκετμπολίστες του Ολυμπιακού και του Παναθηναϊκού και να συμμετέχουν σε ένα workshop με σκοπό την ενδυνάμωσή τους ατομικά αλλά και ως ομάδα, με έμπνευση από το αγαπημένο άθλημα του μπάσκετ. Έτσι, δε χάσαμε την ευκαιρία να συναντήσουμε την κα. Idi μετά το πέρας της εκδήλωσης και παρακάτω μπορείτε να διαβάσετε τα συμπεράσματα αυτής της ενδιαφέρουσας συζήτησης.
Η Motorola, αργά αλλά σταθερά, έχει καταφέρει να ανελιχθεί στην 3η θέση των πωλήσεων smartphones σε αρκετές, σημαντικές αγορές της Ευρώπης, με «αιχμή του δόρατος» την Ιταλία, όπου αυτή τη στιγμή κατέχει το 15% της αγοράς. Εξαιρετικές επιδόσεις όμως επιτυγχάνει και σε αγορές όπως την Πολωνία, τη Ρουμανία, τη Βουλγαρία και την Ουκρανία, πάντα με έμφαση στη mid-range κατηγορία των smartphones. Στην Ελλάδα η εταιρεία τα πάει εξ’ίσου καλά, παρά τον ισχυρό ανταγωνισμό, βρισκόμενη αυτή τη στιγμή στην 4η θέση των πωλήσεων σε τεμάχια, με τις οικογένειες Edge 40 και Edge 50 να βοηθούν αρκετά τις προσπάθειες της εταιρείας τα τελευταία χρόνια. Όσον αφορά τον στόχο της για τη χώρα μας, η εταιρεία θέλει να μπει σε διψήφιο επίπεδου μεριδίου μέσα στα επόμενα χρόνια (>10%), στόχος εφικτός, παρ΄ότι μέσα σε ένα ιδιαίτερα ανταγωνιστικό περιβάλλον.
Σε ερώτησή μας για το πως ακριβώς η εταιρεία πέτυχε τόσο υψηλό μερίδιο στην Ιταλία και σε τι διαφέρει από την αγορά της Ελλάδας, η κα. Idi απέδωσε τα εύσημα στην τοπική ομάδα της Motorola για τα αποτελέσματα που έχει φέρει μέχρι σήμερα, έχοντας προσαρμόσει τη στρατηγική και την προσέγγισή της στα εγχώρια δεδομένα, καθώς κάθε αγορά έχει τις δικές της ιδιαιτερότητες. Ωστόσο, το ότι στην Ιταλία η Motorola έχει εδραιώσει την εικόνα ενός premium brand, σε συνδυασμό και με τις ισχυρές συνεργασίες της σε τοπικό και ευρωπαϊκό επίπεδο, έχουν βοηθήσει σημαντικά στο να αναδειχθεί σε έναν από τους κορυφαίους «παίκτες» στην κατηγορία των smartphones. Αυτός είναι ο στόχος και για την Ελλάδα, όπως και για πολλές ακόμη αγορές.
Το ”lifestyle tech” είναι η κύρια φιλοσοφία της Motorola για να πετύχει αυτές τις επιδόσεις, σε συνδυασμό με υψηλό value for money για τις συσκευές της, όπως έχουμε δει στο παρελθόν και σας έχουμε παρουσιάσει. Ωστόσο, σημαντικό μέρος της στρατηγικής της αποτελούν και οι συνεργασίες και συνέργειες με άλλες εταιρείες και οργανισμούς. Συνεργασίες όπως αυτή με την Pantone για το design και τους χρωματισμούς των κινητών τηλεφώνων της, όπως και αυτή με την Gorilla Glass για την προστασία τους, δείχνουν να αποδίδουν καρπούς βραχυπρόθεσμα και μακροπρόθεσμα, συμβάλλοντας στην ανώτερη ποιότητα και αισθητική των Motorola phones.
Οι συνεργασίες όμως εκτείνονται και πέρα από το καθαρά προϊόντικό κομμάτι, με οργανισμούς όπως η Euroleague, για παράδειγμα. Η συγκεκριμένη συνεργασία της Motorola μέσα στο 2024 βοήθησε σημαντικά την εταιρεία, όχι μόνο στο brand awareness (άλλωστε η Motorola διαθέτει ένα από τα πλέον αναγνωρίσιμα brands παγκοσμίως), αλλά και στο να προσεγγίσει ένα ευρύτερο κοινό μέσα από το ευρωπαϊκό μπάσκετ, κάθε ηλικίας, φύλου και ενδιαφερόντων, το οποίο ίσως να μην προσέγγιζε εύκολα σε διαφορετική περίπτωση.
Πολύ σημαντική για τη Motorola είναι και τοπική, ισχυρή παρουσία της σε πολλές αγορές της Ευρώπης, με γραφεία σε κάθε χώρα και ανθρώπους που αντιλαμβάνονται τις ανάγκες της εκάστοτε αγοράς, ενώ υποστηρίζουν και τα προϊόντα στο μέγιστο βαθμό, τοπικά. Το ίδιο ισχύει και στην ελληνική αγορά όπου η εγχώρια ομάδα της Motorola έχει πετύχει τη διάδοση του brand και την αποτελεσματική υποστήριξη των προϊόντων της.
Ποιο, όμως, είναι το κοινό της Motorola, ποιοι είναι οι χρήστες των προϊόντων της; Εδώ η Motorola έχει πλεονέκτημα έναντι του ανταγωνισμού αλλά αντιμετωπίζει και μια πρόκληση: Αφενός η «πιστή» βάση χρηστών της που είναι μεγαλύτερης ηλικιακής κατηγορίας και γνωρίζει καλά το brand από τις δεκαετίες του ’90 και των 2000s, έχοντας το ψηλά στην προτίμησή της, αλλά ταυτόχρονα οι νεότεροι χρήστες τους οποίους διαρκώς η Motorola προσπαθεί να προσεγγίσει με χαρακτηριστικά όπως το design, οι κάμερες, το value for money και γενικώς με μια πιο «νεανική» φιλοσοφία, ώστε εν τέλει αυτές οι δύο ετερόκλητες ομάδες να ενωθούν και να δημιουργήσει ένα ενιαίο κοινό που λατρεύει τη Motorola. Είναι μια δύσκολη εξίσωση για την εταιρεία αλλά μέχρι στιγμής, δείχνει να τα καταφέρνει αρκετά καλά.
Όσον αφορά την γκάμα της και τα πλάνα για το μέλλον, η εταιρεία έχει την πρόθεση να συνεχίσει να εστιάζει στη mid-range και premium mid-range κατηγορία, προσφέροντας χαρακτηριστικά που προέρχονται από την high-end κατηγορία, σε προσιτή τιμή. Επιπλέον η Motorola έχει προτάσεις και στην κατηγορία των foldables, με μοντέλα όπως το RAZR 50 Ultra, καλύπτοντας και απαιτητικότερους χρήστες που θέλουν πιο στυλάτες και portable, χρηστικές συσκευές αλλά με ισχυρά features. Το οικοσύστημα συσκευών της διευρύνεται, ταυτόχρονα, με προϊόντα ήχου (π.χ. Motorola Buds), ώστε να πλαισιώσει την κατηγορία των smartphones, προσφέροντας ολοκληρωμένες λύσεις στους χρήστες, δίνοντας έμφαση στην άψογη συνεργασία μεταξύ συσκευών, το seamless connection και το interoperability, όπως και με τα laptops της Lenovo, φυσικά.
Η AI δεν θα μπορούσε να λείπει από την συζήτηση, βέβαια, στην εποχή μας. Και ο τρόπος που την προσεγγίζει η Motorola έχει να κάνει τόσο με την προσφορά έξυπνων χαρακτηριστικών που θα διευκολύνουν την καθημερινότητα του χρήστη, όσο και με την διασφάλιση των προσωπικών του δεδομένων και της ιδιωτικότητάς του, μια επίσης μεγάλη πρόκληση για όλους. Ειδικά στην Ευρώπη αυτό είναι ένα πολύ σημαντικό ζήτημα όμως η κα. Idi θεωρεί ότι η Ευρώπη έχει πλεονέκτημα ακριβώς χάρη στη βαρύτητα που δίνει στον τομέα αυτό και την ήδη υφιστάμενη νομοθεσία που έχει εφαρμόσει. Τόνισε, επίσης, τη σημασία του οι εταιρείες να κάνουν ξεκάθαρο στους χρήστες τον τρόπο που διαχειρίζονται τα δεδομένα τους, ειδικά όσον αφορά τα AI features.
Ολοκληρώνοντας την κουβέντα μας, ρωτήσαμε την κα. Idi για το πως η Motorola αντιδρά στις πολύ έντονες αλλαγές που λαμβάνουν χώρα στο παγκόσμιο σκηνικό και τις δυναμικές γεωπολιτικές ισορροπίες, αλλά και το πως αυτές μπορεί να επηρεάσουν την εταιρεία και τον κλάδο των επικοινωνιών και των mobile συσκευών γενικότερα. Η γενική παραδοχή είναι ότι διανύουμε μια μεταβατική περίοδο, σαφώς, έτσι ένας οργανισμός όπως η Motorola πρέπει να είναι ευέλικτη και να προσαρμόζεται όσο το δυνατόν ταχύτερα στο κάθε «ερέθισμα» και τις αλλαγές σε παγκόσμιο επίπεδο. Έτσι, η Motorola προσπαθεί να παρακολουθεί πολύ στενά τις εξελίξεις και να προσαρμόζει τη στρατηγική της αντίστοιχα, ώστε να παραμείνει σε θέση ισχύος σε όλες τις αγορές όπως δραστηριοποιείται.
Daniela Idi, EMEA Marketing Director της Motorola Mobility
