Η Infinitus Systems, Inc. ξεκίνησε τους πρώτους πράκτορες AI που αντιμετωπίζει ο ασθενής και ο παροχέας που έχουν σχεδιαστεί για εφαρμογές υγειονομικής περίθαλψης όπου η εμπιστοσύνη είναι πρωταρχική. Η πλατφόρμα Voice AI της εταιρείας έχει τροφοδοτήσει πάνω από 100 εκατομμύρια λεπτά συνομιλιών υγειονομικής περίθαλψης, ωφελώντας περισσότερους από ένα εκατομμύριο ασθενείς.
Η πλατφόρμα AI Voice AI είναι σχεδιασμένη για να εξασφαλίσει την εμπιστοσύνη των ασθενών και των παρόχων σε πράκτορες AI παρέχοντας ακριβή πρόσβαση σε όλο το εικοσιτετράωρο σε επιμελημένη εμπειρογνωμοσύνη. Η πολυεπίπεδη αρχιτεκτονική πολλαπλών μοντέλων υποστηρίζει πολύπλοκες συνομιλίες ασθενών με πάνω από 100 ανταλλαγές, προσκολλώντας σε εγκεκριμένο περιεχόμενο, διαδικασίες παροχής και σχεδίου και κανονιστικές απαιτήσεις.
Η αρχιτεκτονική του AI Agent της Infinitus περιλαμβάνει τέσσερις καινοτομίες που έχουν σχεδιαστεί για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης: τον έλεγχο απόκρισης AI για την πρόληψη των ψευδαισθήσεων, ένα εξειδικευμένο γράφημα γνώσης για την αξιόπιστη ανταλλαγή πληροφοριών, την αναθεώρηση AI για αξιόπιστα αποτελέσματα και ένα ισχυρό πρόγραμμα ασφάλειας και συμμόρφωσης. Η πλατφόρμα συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις SOC 2 και HIPAA, ενσωματώνοντας δοκιμές μεροληψίας, προστατευμένη πληροφορία για την υγεία και διατήρηση δεδομένων.
Οι πράκτορες ΑΙ που αντιμετωπίζουν ασθενείς μπορούν να καλέσουν προληπτικά τους ασθενείς με προτροπές και παρακολούθηση, να παρέχουν διαθεσιμότητα περίπου του εικοσιτετράωρου για τις κλήσεις ασθενών, να βελτιώσουν την υγειονομική περίθαλψη και να υποστηρίξουν την τήρηση των φαρμάκων. Οι παράγοντες που αντιμετωπίζουν ο πάροχος παρέχουν ακριβείς λεπτομέρειες για να απλοποιήσουν τις επιστροφές, να αυτοματοποιήσουν τον συντονισμό της φροντίδας και να εξοικονομήσουν χρόνο. Ο Zing Health, ένας πάροχος Medicare Advantage, έχει αναπτύξει τους πράκτορες AI που αντιμετωπίζει ο ασθενής Infinitus για να εκτελέσει ολοκληρωμένες αξιολογήσεις υγείας μελών.
“Το Infinitus έχει γίνει ένα βασικό μέρος της διαδικασίας επιβίβασης, ολοκληρώνοντας αποτελεσματικά τις αξιολογήσεις κινδύνου για την υγεία εντός των πρώτων 60 ημερών από το ταξίδι ενός νέου μέλους”, δήλωσε ο Meghan Speidel, COO στο Zing Health. Η Infinitus έχει επίσης επεκτείνει τις προσφορές AI Agent που βλέπει τους πληρωτές για την υποστήριξη της ανακάλυψης ασφάλισης και της προηγούμενης εξουσιοδότησης, συμπεριλαμβανομένου του Medicare Part B και του Medicare Leeficiory Identifier Look-up.
Η πρόσφατη εκτόξευση της Infinitus ακολουθεί την αναγνώρισή της στην πιο καινοτόμο εταιρείες της Fast Company της λίστας του 2025. Η Εταιρεία είναι ένας αξιόπιστος συνεργάτης λύσεων στο 44% των εταιρειών Fortune 50 Healthcare, αξιοποιώντας την εγγενή αρχιτεκτονική της AI για να εξασφαλίσει την ακρίβεια, την ασφάλεια και την υποστήριξη των οργανισμών υγειονομικής περίθαλψης σε κλίμακα.
VIA: DataConomy.com
