Η Microsoft διερευνά ένα πιθανό ζήτημα αδειοδότησης που εμποδίζει την πρόσβαση στις υπηρεσίες Microsoft 365 για ορισμένους πελάτες με οικογενειακές συνδρομές.
Μετά από ένα τεράστιο κύμα αναφορές χρηστών επί κοινωνικά μέσα και ο Κοινοτική ιστοσελίδα της εταιρείαςΗ Microsoft επιβεβαίωσε ότι ορισμένοι πελάτες δεν μπορούσαν πλέον να έχουν πρόσβαση στο Microsoft 365 χρησιμοποιώντας συνδρομές που δεν έχουν ακόμη λήξει.
Καθώς οι πελάτες που έχουν πληγεί από τα θέματα αδειοδότησης που αναφέρθηκαν, τα αυτά που επηρεάστηκαν προειδοποιούνται ότι η συνδρομή τους έχει λήξει και ζητήσει να το ανανεώσει, παρόλο που είχε ήδη ανανεωθεί τους τελευταίους μήνες και εξακολουθεί να είναι ενεργός.
“Ελέγξαμε τον λογαριασμό του οικογενειακού μου διευθυντή και η συνδρομή είναι ενεργή και κοινή, αλλά πήρα εκκίνηση από την εφαρμογή μου και δεν υπάρχει συνδρομή που να εμφανίζεται στη σελίδα του λογαριασμού μου”, ένα είπε.
“Είμαι ακόμα σε θέση να αποκτήσω πρόσβαση στα αρχεία OneDrive και να εργάζομαι σε εγκατεστημένες εφαρμογές Word και Excel, το πρόβλημα είναι κυρίως με το Outlook που έχει περιορισμένη λειτουργικότητα τώρα και μου λέει ότι πρέπει να εγγραφώ στο Microsoft 365”, άλλο προστέθηκε.
Η εταιρεία αναγνώρισε αυτά τα συνεχιζόμενα προβλήματα σε αυτήν Επίσημη πύλη κατάστασης υπηρεσιώνπροσθέτοντας ότι αυτή τη στιγμή εξετάζει τα δεδομένα τηλεμετρίας και τις πρόσφατες αλλαγές στην υπηρεσία για την απομόνωση της βασικής αιτίας των ζητημάτων.
“Γνωρίζουμε ένα ζήτημα που επηρεάζει τις οικογενειακές συνδρομές της Microsoft 365”, Redmond επιβεβαιωμένος μέσω της κατάστασης Microsoft 365 στο Twitter.
“Οι χρήστες με οικογενειακές συνδρομές Microsoft 365 ενδέχεται να μην είναι σε θέση να αποκτήσουν πρόσβαση στις υπηρεσίες της Microsoft 365. Εξετάζουμε την τηλεμετρία των υπηρεσιών και τις πρόσφατες αλλαγές στην υπηρεσία για να απομονώσουν την πηγή του προβλήματος”, πρόσθεσε στη σελίδα Υγείας Υπηρεσίας.
Την Τετάρτη, η Microsoft απευθύνθηκε σε άλλη διακοπή, εμποδίζοντας τους διαχειριστές παγκοσμίως από την πρόσβαση στο Κέντρο Διαχείρισης Exchange (EAC).
Τον περασμένο μήνα, μείωσε επίσης δύο συμβάντα ανταλλαγής σε απευθείας σύνδεση, τα οποία εμπόδισαν τις προοπτικές στους χρήστες του Ιστού να έχουν πρόσβαση στα γραμματοκιβώτια τους και προκάλεσαν καθυστερήσεις και αποτυχίες κατά την αποστολή ή λήψη μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Αυτή είναι μια αναπτυσσόμενη ιστορία …
VIA: bleepingcomputer.com