Αμαζόνα εκτοξεύτηκε μια νέα λειτουργία με τεχνητή νοημοσύνη που επιτρέπει στους χρήστες να κάνουν ερωτήσεις σχετικά με προϊόντα και να λαμβάνουν απαντήσεις ήχου σε πραγματικό χρόνο. Η λειτουργία, που ονομάζεται “Εγγραφή στη συνομιλία”, έχει σχεδιαστεί για να παρέχει στους πελάτες βασικές λεπτομέρειες προϊόντος χωρίς να χρειάζεται να περιηγηθούν σε μακροσκελείς περιγραφές ή κριτικές.
Η τεχνητή νοημοσύνη παράγει απαντήσεις, οι οποίες αναφέρονται ως «Εμπειρογνώμονες αγορών με τεχνητή νοημοσύνη», αντλώντας πληροφορίες από τα χαρακτηριστικά του προϊόντος και τα σχόλια των πελατών. Οι χρήστες μπορούν να ρωτήσουν για λεπτομέρειες, όπως εάν μια καφετιέρα είναι κατάλληλη για αρχάριους ή εάν ένα πουλόβερ αισθάνεται φαγούρα με βάση τις κριτικές πελατών. Αυτή η λειτουργία στοχεύει στην αναπαραγωγή μιας συνομιλίας με έμπειρους υπαλλήλους του καταστήματος.
Σύμφωνα με την εταιρεία, το AI βασίζεται σε προηγούμενες απαντήσεις για να προσφέρει σχετικές πληροφορίες χωρίς να επαναλαμβάνεται. «Οι πελάτες μπορούν να κάνουν ερωτήσεις και πραγματικά να κατευθύνουν προς τα πού πάει η συζήτηση», δήλωσε η Amazon σε μια ανάρτηση στο blog. “Κάθε ερώτηση που κάνουν επηρεάζει τη συνέχεια, κάνοντας την εμπειρία μιας συνομιλίας στην οποία μπορούν να συμμετάσχουν και να προσαρμόσουν οι πελάτες.”
Η “Συμμετοχή στη συνομιλία” είναι μέρος μιας ευρύτερης λειτουργικότητας που ονομάζεται “Ακούστε τα κυριότερα σημεία”, η οποία προσφέρει σύντομες ηχητικές περιλήψεις σε εκατομμύρια σελίδες προϊόντων στην εφαρμογή Αγορών Amazon. Αυτή η δυνατότητα άρχισε να δοκιμάζεται τον Μάιο και είναι διαθέσιμη στις ΗΠΑ για επιλεγμένα προϊόντα. Οι πελάτες μπορούν να ξεκινήσουν τη λειτουργία ανοίγοντας μια σελίδα προϊόντος και πατώντας το κουμπί “Ακούστε τις καλύτερες στιγμές” ή μεταβαίνοντας στο εικονίδιο “Εγγραφή στη συνομιλία”.
Οι ηχητικές αποκρίσεις μπορούν να συνεχίσουν να παίζουν ενώ οι χρήστες περιηγούνται σε άλλα στοιχεία της εφαρμογής. Αυτή η εξέλιξη αποτελεί μέρος της επεκτεινόμενης σουίτας εργαλείων αγορών της Amazon με γνώμονα την τεχνητή νοημοσύνη, η οποία περιλαμβάνει επίσης τον Rufus, έναν βοηθό τεχνητής νοημοσύνης για την έρευνα προϊόντων. Ενδιαφέροντα, τα οποία εμφανίζουν νέα στοιχεία ευθυγραμμισμένα με τις προτιμήσεις των χρηστών. και “Βοηθήστε με να αποφασίσω”, το οποίο προτείνει προϊόντα που βασίζονται σε μεμονωμένες αγοραστικές συμπεριφορές.
VIA: dataconomy.com
