Η Samsung έχει τα καλύτερα τηλέφωνα, οπότε γιατί το Gen Z δεν θέλει να λυγίσει; – SamMobile

Η Samsung αντικειμενικά κατασκευάζει υπέροχα τηλέφωνα. Οι κορυφαίες συσκευές του προσφέρουν πολλές εξαιρετικές δυνατότητες που δεν μπορείτε να βρείτε ούτε σε iPhone. Η Apple δεν έχει κατασκευάσει ακόμη καν πτυσσόμενο iPhone, ενώ η Samsung πουλάει αναδιπλούμενα σε κλίμακα εδώ και σχεδόν μια δεκαετία. Γιατί, λοιπόν, οι συσκευές της δεν βρίσκουν την ίδια κρυφή μνήμη με τους νεότερους δημογραφικούς από το iPhone;

Δεν έχει να κάνει με τις προδιαγραφές της κάμερας, το τσιπ ή το Galaxy AI. Έχει να κάνει με το απλό γεγονός ότι το Gen Z και το Generation Alpha δεν γοητεύονται τόσο από τίποτα από αυτά. Το ερώτημα που πρέπει να τεθεί είναι εάν οι συσκευές Samsung γίνονται καυτό θέμα συζήτησης. Όχι σε τεχνολογικά ιστολόγια, κανάλια YouTube ή ειδήσεις.

Μάλλον, αν είναι η κύρια συνομιλία στο TikTok, σε ομαδικές συνομιλίες ή στην καφετέρια του σχολείου. Αυτό είναι το είδος της πολιτιστικής επιφάνειας που μετατρέπει ένα προϊόν σε σημείο αναφοράς αυτές τις μέρες, το οποίο τελικά καταλήγει σε μια αγορά.

Το χάσμα μεταξύ αυτού που φτιάχνει η Samsung και αυτού που εννοεί η Samsung πολιτιστικά γίνεται ένα πρόβλημα από το οποίο η εταιρεία δεν μπορεί να σχεδιάσει την έξοδο της. Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι η συντριπτική πλειοψηφία των πελατών Gen Z και Gen Alpha στις ΗΠΑ προτιμούν τα iPhone από οτιδήποτε άλλο. Αυτή η προτίμηση βασίζεται κυρίως στην ταυτότητα.

Οι περισσότεροι έφηβοι και νεαροί ενήλικες στις πολιτείες των ΗΠΑ θα προτιμούσαν να μην κάνουν τους φίλους τους να τους κοροϊδεύουν για πράσινες φυσαλίδες στο iMessage. Αυτή η οπτική ποινή που εφαρμόζει το iMessage στους χρήστες Android έχει γίνει αθόρυβα το πιο αποτελεσματικό εργαλείο επιβολής επωνυμίας ποτέ. Δεν υπάρχει αξιόπιστη απάντηση σε αυτό από τη Samsung, καθώς δεν μπορεί να υπάρξει λύση υλικού σε έναν κοινωνικό κανόνα.

Ακόμη και πέρα ​​από τις πράσινες φυσαλίδες, οι συσκευές Galaxy δυσκολεύονται να κλονίσουν την αρνητική αντίληψη που έχουν οι χρήστες iPhone για τις συσκευές Android, επειδή όλοι κάτω από τον ήλιο κατασκευάζουν συσκευές Android και ορισμένες από αυτές σίγουρα δεν είναι αρκετά καλές. Έτσι, παρά τις καλύτερες προσπάθειες μάρκετινγκ της Samsung σε όλες τις πλατφόρμες που καταλαμβάνουν τώρα οι νεότεροι δημογραφικοί χώροι, η ουσιαστική πολιτιστική συνάφεια εξακολουθεί να διαφεύγει.

Θα ήταν δύσκολο να εντοπίσει κανείς μια στιγμή όπου ένα τηλέφωνο Galaxy έγινε κάτι που όλοι αναφέρονταν, όπως έκανε το Dynamic Island του iPhone όταν κυκλοφόρησε ή τον τρόπο που τα ζωντανά χρώματα του MacBook Neo έγιναν αισθητικό σημείο αναφοράς σχεδόν από τη μια μέρα στην άλλη.

Αυτό δεν αποτελεί κριτική για το μάρκετινγκ της Samsung, η οποία τα κατάφερε καλά ενάντια σε όλες τις πιθανότητες να τοποθετήσει τις συσκευές Galaxy πάνω και πάνω από τη γενική κλίση του Android. Αυτό είναι περισσότερο ένα δομικό πρόβλημα, επειδή οι νεότεροι δημογραφικοί δεν λαμβάνουν αποφάσεις αγοράς ακούγοντας εκπροσώπους προϊόντων στα καταστήματα ή διαβάζοντας ατελείωτες κριτικές.

Η ανακάλυψη προϊόντων και οι αποφάσεις αγοράς τους επηρεάζονται από τους κοινωνικούς κύκλους και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Οι περισσότεροι φίλοι τους είναι σε iPhone, οι αγαπημένοι τους influencers χρησιμοποιούν προϊόντα της Apple, οι αγαπημένοι τους καλλιτέχνες φωτογραφίζονται ανακατεύοντας beats σε MacBook κ.λπ.

Η Samsung μπορεί να φέρει όσα ισχυρά φύλλα προδιαγραφών σε αυτήν την πολιτιστική συνομιλία θέλει, αλλά είναι απίθανο να μετακινήσει σημαντικά τη βελόνα. Το πιο σκληρό μέρος είναι ότι τα πραγματικά προϊόντα της Samsung συχνά δικαιολογούν τον ενθουσιασμό που δημιουργεί η Apple.

Τα πτυσσόμενα του είναι ένα πραγματικά πιο περιπετειώδες κομμάτι υλικού από οτιδήποτε διαθέτει η Apple αυτή τη στιγμή. Το Galaxy AI είναι πραγματικά καλύτερο από το Apple Intelligence αυτή τη στιγμή. Ωστόσο, τίποτα από αυτά δεν έχει σημασία αν το άτομο που το κρατά νιώθει ότι χρειάζεται να εξηγήσει την επιλογή του αντί να το επιδείξει.

Το διαφημιστικό περιεχόμενο της Samsung, ανεξάρτητα από το πόσο εκλεπτυσμένο μπορεί να είναι, θα εμφανιστεί ως περιεχόμενο σε μια γενιά που έχει μεγαλώσει μέσα στη διαφήμιση. Είναι το λιγότερο πιθανό δημογραφικό να ανταμείψει μια επωνυμία για υπερβολική προσπάθεια.

Αυτό που χρειάζεται η εταιρεία δεν είναι καλύτερες καμπάνιες αλλά ένα θεμελιώδες πολιτιστικό ξεκλείδωμα. Είτε πρόκειται για προϊόν, συνεργασία ή οργανική στιγμή που δεν μοιάζει με αποτέλεσμα μακράς συνάντησης μάρκετινγκ. Έως ότου η Samsung καταλάβει πώς να το αποκαταστήσει αυτό, θα συνεχίσει να φτιάχνει τηλέφωνα που σέβονται οι κριτικοί και οι έφηβοι.