Snapchat εκτοξεύτηκε μια νέα επιλογή διαφήμισης που εισάγει χορηγούμενα chatbot τεχνητής νοημοσύνης στα εισερχόμενα των χρηστών, επιτρέποντάς τους να αλληλεπιδρούν απευθείας με διαφημιστικά ρομπότ. Αυτή η δυνατότητα επεκτείνει την υπάρχουσα πρωτοβουλία Sponsored Snaps, εμφανίζοντας επώνυμα chatbot μεταξύ των άλλων Snaps των χρηστών.
Οι χρήστες μπορούν να αλληλεπιδράσουν με τα chatbots χρησιμοποιώντας προτεινόμενες προτροπές και θέτοντας επακόλουθες ερωτήσεις σχετικά με επωνυμίες και προϊόντα. Η εισαγωγή αυτής της δυνατότητας εγείρει ανησυχίες σχετικά με την πιθανή παρείσφρηση των διαφημίσεων στα Snap DM, όπου οι χρήστες προτιμούν γενικά να αποφεύγουν τις διακοπές προώθησης.
Το Snap πιστεύει ότι η ενσωμάτωση των chatbots στις καθημερινές συνομιλίες θα ενισχύσει πιο άμεσες και χρήσιμες αλληλεπιδράσεις. Σύμφωνα με το Snap, «Στο Snapchat, το Chat είναι το σημείο όπου συνδέονται εκατομμύρια άνθρωποι… και όλο και περισσότερο, όπου ασχολούνται με την τεχνητή νοημοσύνη». Το πρώτο τρίμηνο του 2026, οι χρήστες του Snapchat έστειλαν πάνω από 950 δισεκατομμύρια συνομιλίες, με περισσότερα από μισό δισεκατομμύριο να αλληλεπιδρούν με το My AI από την κυκλοφορία του.
Το Snap ανέφερε ότι τα Sponsored Snaps, που κυκλοφόρησαν τον Σεπτέμβριο του 2024, έχουν επιδείξει αποτελεσματικότητα, αποδίδοντας 22% περισσότερες μετατροπές σε σύγκριση με τις παραδοσιακές μορφές διαφήμισης. Ωστόσο, η ενσωμάτωση της συνομιλίας με χορηγία AI παρουσιάζει κινδύνους, όπως η συντριπτική συντριβή των χρηστών εάν πολλές επωνυμίες στοχεύουν στο ίδιο κοινό, εμποδίζοντας ενδεχομένως την προσωπική τους επικοινωνία.
Οι επικριτές υποστηρίζουν ότι η νέα στρατηγική διαφήμισης θα μπορούσε να επηρεάσει αρνητικά το απόρρητο των προσωπικών συνομιλιών στην πλατφόρμα. Η αντίδραση των χρηστών ενάντια στο περιεχόμενο χορηγίας σε εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων είναι καλά τεκμηριωμένη, όπως αποδεικνύεται από τις επανειλημμένες αποτυχίες της Meta να ενσωματώσει παρόμοιες λειτουργίες στο WhatsApp και το Messenger λόγω δυσαρέσκειας των χρηστών.
Η Meta είχε προηγουμένως εγκαταλείψει ένα σχέδιο για επώνυμα chatbots στις υπηρεσίες ανταλλαγής μηνυμάτων της το 2016 μετά από αρνητική υποδοχή. Παρά αυτές τις προκλήσεις, η Snap μπορεί να ακολουθήσει αυτή τη νέα στρατηγική για να αντιμετωπίσει τη στασιμότητα της ανάπτυξης χρηστών σε βασικές αγορές και τις πρόσφατες περικοπές προσωπικού με στόχο τη σταθεροποίηση των λειτουργιών.
Το Snapchat συνεργάστηκε με την Experian για να πιλοτάρει τις διαφημίσεις chatbot με τεχνητή νοημοσύνη προτού τις διαθέσει σε όλες τις επωνυμίες. Αυτή η κίνηση μπορεί να σηματοδοτήσει μια προσπάθεια δημιουργίας νέων διαφημιστικών ευκαιριών, αν και με το πιθανό κόστος της εμπιστοσύνης των χρηστών και της άνεσης στα προσωπικά μηνύματα. Ο μακροπρόθεσμος αντίκτυπος αυτών των χορηγούμενων αλληλεπιδράσεων στην αφοσίωση των χρηστών μένει να φανεί.
VIA: dataconomy.com
